Gewährleistung - Garantie - Reklamation

Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und bezieht sich auf den Tag des Kaufes und darauf das der Mangel schon beim Kauf besteht. Im ersten Jahr ist das Ganze ohne wenn und aber. Nach einem Jahr bis zwei Jahre muss der Käufer nachweisen, dass der Fehler schon von Anfang an bestand. 

Auf gebrauchte Artikel gebe ich abweichen nur ein Jahr Gewährleistung.

Garantie ist vom Hersteller freiwillig und kann an bestimmte Bedingungen geknüpft sein, wie zum Beispiel regelmäßige Inspektionen.

Die Reklamations-Bearbeitung ist bei allen Waren kostenlos, die bei mir gekauft wurden.

Die Reklamations-Bearbeitungszeit kann nicht genau im Vorfeld festgelegt werden, da die Hersteller unterschiedlich schnell arbeiten und auch die Transportwege hinzu kommen.

Gastprodukte sind Produkte, die wo anders gekauft wurden. Auch hier helfe ich gerne und nutzen meine Kanäle zu den Herstellern und Lieferanten.

Hierfür berechnen ich eine Pauschale von 99,00€* für die Abwicklung + Ausbaukosten und Einbaukosten.

Der Reklamations-Zeitraum kann nicht genau im Vorfeld festgelegt werden, da die Hersteller unterschiedlich schnell arbeiten und auch die Transportwege hinzu kommen.

Sollten Sie mal einen falschen Artikel gekauft haben, dann sprechen Sie mich an.

Die Rücknahme oder der Umtausch erfolgt nur auf Kulanz und bei Rückgabe nur gegen Warengutschein. Voraussetzung ist mein Kaufbeleg und dass sich das Produkt noch in seiner Originalverpackung befindet -

(Es sei denn, es ist schon im Vorfeld etwas anderes besprochen worden und auf den Kaufbeleg vermerkt !).

Individuelle Waren und/oder Einzelbestellungen sind vom Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen !

Lesen Sie hierzu auch:

https://www.ndr.de/ratgeber/verbraucher/Rueckgabe-Umtausch-Reklamation-Welche-Rechte-haben-Verbraucher,umtauschen100.html

Meine AGB finden Sie hier..