Gewährleistung - Garantie - Reklamation

Gewährleistung

Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und bezieht sich auf den Tag des Kaufes und darauf das der Mangel schon besteht. Im ersten halben Jahr ist das Ganze ohne wenn und aber. Nach einem halben Jahr bis zwei Jahre muss der Käufer nachweisen, dass der Fehler schon von Anfang an bestand. 

  PRODUKT           

GEWÄHRLEISTUNGS-

ZEITRAUM

KOSTEN

Alle bei uns gekauften Produkte

zwei Jahre werden übernommen 
Gewährleistung Fehler die von Anfang an bestehen.
Gewährleistung: Fehler die von Anfang an bestehen. Hier ein durch den Fahrradhersteller verursachter Mangel - Gabelausfallenden schief.


Garantie

Garantie ist vom Hersteller freiwillig und kann an bestimmte Bedingungen geknüpft sein, wie zum Beispiel regelmäßige Inspektionen.

  PRODUKT           

GARANTIE-ZEITRAUM

Patria Rahmen

15 Jahre

Magura Bremsen

5 Jahre auf Dichtheit

busch&müller

2 Jahre

AIRWINGS

2+1 Jahr


Abwicklung im Servicefall

Produkte von Fahrrad&Werkstatt

Die Reklamation-Bearbeitung ist bei allen Waren kostenlos, die bei uns gekauft wurden.

 

  PRODUKT           

BEARBEITUNGS-KOSTEN AUSBAU-EINBAU-KOSTEN
PATRIA 0,00€ 0,00€ 

Magura Bremsen

0,00€

Material kostenlos. Ab dem 3.

Jahr werden Umbaukosten

nach Preisliste berechnet.

busch&müller

0,00€

0,00€

Der Reklamations-Zeitraum kann nicht genau im Vorfeld festgelegt werden, da die Hersteller unterschiedlich schnell arbeiten und auch die Transportwege hinzu kommen.



"Gastprodukte"

Gastprodukte sind Produkte, die wo anders gekauft wurden. Auch hier helfen wir gerne und nutzen unsere Kanäle zu den Herstellern und Lieferanten.

 

Hierfür berechnen wir für die Abwicklung eine Pauschale von 59,00€*

  PRODUKT           

BEARBEITUNGS-KOSTEN AUSBAU-EINBAU-KOSTEN

busch&müller

0,00€ Nach Zeitaufwand 

Alle Produkte

59,00€ Nach VDZ-Tabelle oder nach Zeitaufwand 

Der Reklamations-Zeitraum kann nicht genau im Vorfeld festgelegt werden, da die Hersteller unterschiedlich schnell arbeiten und auch die Transportwege hinzu kommen.



Umtausch

Sollten Sie mal etwas falsch gekauft haben, dann sprechen Sie uns an.

Die Rücknahme oder der Umtausch erfolgt nur auf Kulanz und bei Rückgabe nur gegen Warengutschein. Voraussetzung ist unser Kaufbeleg und dass sich das Produkt noch in seiner Originalverpackung befindet -

(Es sei denn, es ist schon im Vorfeld etwas anderes abgesprochen worden und auf den Kaufbeleg vermerkt !).

 

Individuelle Waren und/oder Einzelbestellungen sind vom Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen !



Alle Begriffs-Erklärungen auf dieser Seite sind kurz und einfach gehalten und umfassen nicht alle rechtlichen Einzelheiten.

Für eine genaue Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an eine entsprechende Stelle.


* = Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer.

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Öffnungszeiten und Telefonzeiten

ab 29.10.18 (aus Fachpersonalmangel)

 

Mo. bis Sa.   9:00 - 12:00 

 

Mo+Di+Do+Fr.  16:00 - 18:00 

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 Reparatur-Durchführung

 

Mo. bis Sa.   12:00 - 16:00

in dieser Zeit ist unser Laden geschlossen 

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Email Bearbeitung 

 

Mo. bis Fr.   7:00 - 8:00


Abweichende Öffnungszeiten

Fortbildung  

am 04.12. und 05.12.2018

geschlossen!

Betriebsferien 

vom 02.01.2019 bis zum 10.01.2019

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